摸魚之余，本著“學(xué)以致用”的精神，我想到人力資源工作中，需要反詐意識的就是招聘工作了。
于是我利用下班時間，總結(jié)了自己和朋友們踩過的雷，歷經(jīng)3個夜晚，熬制而成一篇招聘反詐指南，分享給更多HR朋友。
履歷造假
候選人為了掩蓋自己某些方面的不足，對自己的履歷造假。
1、任職經(jīng)歷存疑：同時出現(xiàn)在2家公司任職
2、崗位存疑：在A公司做銷售B公司做財(cái)務(wù)
3、職級存疑：在A公司做專員B公司做總監(jiān)；將主管虛高至經(jīng)理或總監(jiān)
4、工作年限存疑：全日制本科學(xué)歷，畢業(yè)就已工作3年
5、成績存疑：美化工作業(yè)績；將他人業(yè)績據(jù)為己有；虛高自己的項(xiàng)目角色
1-4通過簡單詢問即可發(fā)現(xiàn)，但第5種情況有些難度，需要用到STAR面試法，層層追問判定真假。
如何辨別？敲黑板：
STAR是SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動)和RESULT(結(jié)果)四個英文單詞的首字母組合。
1、根據(jù)崗位評估要點(diǎn)，要求候選人舉例說明具體的某一事件，時間限定在近1年更有代表性。
2、提問時，盡量要求候選人用數(shù)據(jù)說話，同時用筆記錄下來，并且一段時間后，倒回來問初的幾個數(shù)據(jù)。
3、根據(jù)評估要點(diǎn)，層層追問，一般至少問至第三層。如一級維度為團(tuán)隊(duì)維度，二級維度為團(tuán)隊(duì)管理能力，可請人選舉例近一年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成攻堅(jiān)克難的一項(xiàng)任務(wù)。三級維度可追問這項(xiàng)任務(wù)難在哪里？你在任務(wù)中承擔(dān)了什么角色？你做了什么？
離職原因造假
很多人會隱瞞自己的離職原因。而離職原因也是我們非常需要關(guān)注的。
人的離職有行為慣性，透過過往的行為，可以預(yù)測一個人未來可能離職的原因；
同時，一個人離職原因，也可能有潛在風(fēng)險(xiǎn)。
例如因?yàn)楣ぷ鞑粍偃伪晦o退，離職后與公司存在勞動爭議糾紛，對公司充滿抱怨和負(fù)面情緒等。而很多候選人也會以個人原因，個人發(fā)展，家庭原因等進(jìn)行掩蓋。
如何辨別？敲黑板：
1、直接問對方近2家公司的離職原因，尤其要注意是否遮遮掩掩，簡略帶過，還是會明確說出緣由，一般正常離職的會把實(shí)際情況說出。
2、如果對方不愿意回答，可詢問是否存在勞動爭議，個人績效達(dá)成情況，如何評價(jià)前司。
3、如果對離職原因存疑，提醒對方，如果通過面試，我們將會進(jìn)行背景調(diào)查，履行告知義務(wù)，并進(jìn)一步施加壓力。
學(xué)歷造假
學(xué)歷造假也是候選人造假的常見行為之一，有以下幾種情況就要引起重視：
1、不能提供原件，比如原件在老家只能提供復(fù)印件，通常是黑白的而不是彩色的；
2、學(xué)歷遺失，同時忘記學(xué)信網(wǎng)賬號密碼，并且學(xué)校已經(jīng)更名或不存在了；
3、提供國外學(xué)歷但不能提供教育部學(xué)歷認(rèn)證；
4、學(xué)歷證書原件無鋼印、蓋章字跡模糊、證書手感輕薄。
如何辨別？敲黑板
1、2001年以后的學(xué)歷，只要是[敏感詞]承認(rèn)的，本人和他人都可以在學(xué)信網(wǎng)免費(fèi)查驗(yàn)；
2、如果無法在學(xué)信網(wǎng)查到的，可以通過學(xué)校電話，詢問學(xué)工部或檔案室，詢問查驗(yàn)，并由人選本人前往，拿到遺失證明或就學(xué)證明，要注意內(nèi)容至少包括姓名，性別，身份證號，上學(xué)時間，專業(yè)，是否畢業(yè)等；
3、如果能提供第三方機(jī)構(gòu)的學(xué)歷認(rèn)證亦可；
4、留意“畢業(yè)、肆業(yè)、結(jié)業(yè)”的不同，查看鋼印清晰程度、學(xué)校蓋章是否清晰，證書手感、證書內(nèi)容的真實(shí)性與一致性，如姓名、畢業(yè)時間、專業(yè)等。
背調(diào)造假
如果通過了面試關(guān)，對關(guān)鍵崗位如財(cái)務(wù)、人力、核心技術(shù)和管理人員需要進(jìn)行背調(diào)，進(jìn)一步核查人選提供資料信息的真實(shí)性。
有的候選人因?yàn)樵诿嬖囍刑峁┝颂摷傩畔?，為了掩人耳目能順利拿到offer，也會在背調(diào)中做手腳。
1、拒絕背調(diào)：已經(jīng)離職了，但是不接受背調(diào)，沒有原因，以前都不需要背調(diào)；
2、阻礙背調(diào)：不能提供背調(diào)對象的聯(lián)系方式，說和上級關(guān)系不好，前司流動性太大，公司沒有固話；
3、串供背調(diào)：只提供1個背調(diào)對象，或多段背調(diào)對象都是同1人；要求在某個固定時間段聯(lián)系背調(diào)對象；獵頭對人選背調(diào)特別上心，有很多額外的情況說明。
4、直接和HR提出入職了給予相應(yīng)金額回報(bào)。
怎么識別？敲黑板：
1、資金充裕的話，通過第三方公司背調(diào)，不僅有履歷信息，個人征信、過往訴訟記錄等都一清二楚；
2、若需要自行背調(diào)，應(yīng)至少選擇近2家公司的人選上級和公司HR作為背調(diào)對象，獲取真實(shí)信息；
3、背調(diào)對象的聯(lián)系方式，可通過行業(yè)人脈、公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站電話等，提供可信度；
4、若根據(jù)人選提供的方式聯(lián)系背調(diào)對象，則應(yīng)詢問清楚與人選的真實(shí)關(guān)系；
5、若特別重要或者疑慮較大的人選，可考慮上門拜訪。
薪酬造假
候選人為了能談個好價(jià)錢，往往會虛高薪酬。
1、故意不說薪酬，因?yàn)樾匠瓯Ｃ懿荒芴峁┗蛘J(rèn)為薪酬屬于個人隱私不便透露；
2、雖然有的高管確實(shí)不記得自己的薪酬結(jié)構(gòu)，有的企業(yè)確實(shí)也有稅籌的動作，但是過高比例的補(bǔ)貼、現(xiàn)金發(fā)放等確實(shí)值得懷疑；
3、每一輪面試告知的薪酬都不盡相同，總會多出一些新的科目。
怎么識別？敲黑板：
1、要求提供蓋章版銀行流水，或個稅APP全年薪酬收入截圖；
2、詢問獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)和要求，即在什么情況下能夠拿到相應(yīng)獎金，個人實(shí)際完成情況；
3、先問總數(shù)，再問細(xì)項(xiàng)；或先問細(xì)項(xiàng)，再問總數(shù)，進(jìn)行匹對，明確所有的薪酬構(gòu)成；
4、若為獵頭推薦報(bào)告，要求在推薦報(bào)告時即寫明薪酬情況。
此外
還有很多容易造假的方面，
比如身體狀況造假，不提供體檢報(bào)告，或者懷孕了也不告知；
比如家庭情況造假，隱瞞家庭成員的信息；
比如婚姻情況造假，明明已婚說成未婚；
比如個人年齡造假，虛高或者報(bào)低個人年齡；
比如身份信息造假，用了假名字甚至他人身份信息等等。
學(xué)無止境，個人感受是，在平時工作中多注意，多積累，多總結(jié)，多歸納，慢慢就能應(yīng)對自如了。（end）
要成為一名[敏感詞]的面試官，如果沒有人指導(dǎo)，一般要經(jīng)過數(shù)年的歷練，犯過無數(shù)次錯。
關(guān)于漢智
0769-22890942